Transparencia
Información legal
Aviso legal
En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de que este sitio web es titularidad de Modas Anabel, con domicilio en Avenida de la Libertad 11, Local 2, 03690 San Vicente del Raspeig (Alicante), España. Contacto: modasanabel22@gmail.com · +34 668 552 112.
Actividad: venta al por menor de perfumería, cosmética y pijamas, en tienda física y online.
El acceso a la web es gratuito y supone aceptar este aviso. Los textos, diseño y logotipo de Modas Anabel están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial; las marcas de los productos pertenecen a sus respectivos fabricantes. No se permite su reproducción sin autorización.
Modas Anabel no se responsabiliza del mal uso de la web ni de los contenidos de sitios externos enlazados. Esta relación se rige por la legislación española; para cualquier controversia con consumidores serán competentes los juzgados del domicilio del consumidor.
Condiciones generales de compra
Estas condiciones regulan las compras en la web conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y la Ley 7/1998 de Condiciones Generales de la Contratación. Para comprar debes ser mayor de edad y aceptarlas antes del pago.
Proceso: añade los productos al carrito, inicia sesión, elige dirección y forma de entrega, acepta estas condiciones y pulsa «Comprar y pagar», que implica obligación de pago. El contrato queda formalizado al confirmarse el pago; recibirás tu ticket por correo y lo tendrás siempre en tu cuenta. Idioma del contrato: español.
Precios: en euros con IVA incluido. Los gastos de envío se muestran antes de pagar. Si por error evidente un precio fuese incorrecto, te avisaremos y podrás cancelar el pedido con reembolso íntegro.
Pago: tarjeta bancaria, Apple Pay y Google Pay, procesados de forma segura por Stripe. Modas Anabel no almacena los datos completos de tu tarjeta.
Envíos: con Tipsa a península (24-48 h laborables) y Baleares (48-72 h laborables), desde el envío del pedido. Coste 4,90 €, gratis a partir de 49 €. No enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla. También puedes recoger gratis en la tienda. El plazo máximo legal de entrega es de 30 días; si no pudiéramos cumplirlo te reembolsaremos.
Desistimiento: dispones de 14 días naturales desde que recibes el pedido para desistir sin dar explicaciones, comunicándolo a modasanabel22@gmail.com (puedes usar el modelo de formulario de esta página). Te reembolsaremos todos los pagos, incluido el envío inicial estándar, en un máximo de 14 días, por el mismo medio de pago; podremos retener el reembolso hasta recibir el producto. Los gastos de devolución corren a tu cargo.
Excepción por higiene (art. 103 d) TRLGDCU): no se admite el desistimiento de perfumes y cosméticos que hayan sido desprecintados tras la entrega. Los productos precintados y sin usar sí pueden devolverse.
Garantía: todos los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega. Si un producto llega dañado o no es conforme, escríbenos y lo repararemos, sustituiremos o reembolsaremos sin coste.
Reclamaciones: atendemos cualquier queja en modasanabel22@gmail.com y tenemos hojas oficiales de reclamaciones a tu disposición en la tienda. También puedes acudir a la Oficina Municipal de Información al Consumidor o a las Juntas Arbitrales de Consumo.
Las opiniones publicadas provienen exclusivamente de clientes con una compra pagada de ese producto.
Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de Modas Anabel, Avenida de la Libertad 11, Local 2, 03690 San Vicente del Raspeig (Alicante), España, modasanabel22@gmail.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: [producto] · Pedido n.º [número] · Recibido el [fecha] · Nombre del consumidor · Dirección del consumidor · Firma (solo si se envía en papel) · Fecha.
Política de privacidad
Responsable: Modas Anabel, Avenida de la Libertad 11, Local 2, 03690 San Vicente del Raspeig (Alicante), España, modasanabel22@gmail.com. Tratamos tus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Finalidades y base legal: gestionar tu cuenta, tus pedidos, pagos, envíos, reseñas y atención al cliente (ejecución del contrato); emitir y conservar los tickets y facturas (obligación legal); y gestionar la suscripción al Club Anabel si te das de alta (contrato). No enviamos publicidad sin tu consentimiento ni tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos; el recomendador de perfumes funciona en tu navegador solo con lo que eliges.
Datos tratados: nombre, correo, teléfono, direcciones, pedidos, reseñas y foto de perfil si la subes. No guardamos los datos completos de la tarjeta.
Destinatarios: Stripe (pagos), Tipsa (entrega de pedidos: nombre, dirección y teléfono), Google (si inicias sesión con Google y para enviar los tickets desde nuestro correo) y nuestros proveedores de alojamiento y base de datos (Lovable y su infraestructura en la nube). Algunos pueden tratar datos fuera del EEE con las garantías del RGPD (cláusulas contractuales tipo). No vendemos tus datos.
Conservación: mientras tengas cuenta; después, el tiempo exigido por ley (los tickets y datos de facturación, 6 años según el Código de Comercio y 4 años a efectos fiscales).
Derechos: puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a modasanabel22@gmail.com. Si no estás de acuerdo con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).